Прочитать перед созданием новой темы.

[GoldMorphiN]

Раздел "Ваши вопросы" был вайпнут. Отныне в нём будет вестись жесточайшая анальная модерация.

Что это значит? Это значит, что темы не несущие на себе смысловой нагрузки и/или не относящие к тематике данного раздела будут удалены, а их авторы получат баллы предупреждений.

Какие вопросы поднимать в данном разделе нельзя:

 

Цитата

В: У меня не работает лаунчер.

О: Лаунчер работает, мы бы не стали выпускать продукт, который не работает, это вполне логично. Если по какой-то причине у Вас что-то НЕ работает, эта причина в 99% случаев на Вашей стороне. Кроме того, лаунчер НЕ работает на OS Windows XP, Linux, MacOS. На Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10 лаунчер проверен и прекрасно работает. Мы не занимаемся решением проблем с Вашим ПК, из этого следует, что мы не решаем Ваши вопросы связанные с неработоспособностью нашего ПО у Вас.

Цитата

В: У меня не запускается клиент.

О: Для Вашего удобства мы встроили Java машину в наш лаунчер (то есть Вам даже не обязательно её скачивать), следовательно, если по какой-то причине клиент не запускается -- это опять же проблема на Вашей стороне. Общий рецепт для лечения следующий: удалите папку .dms и позвольте лаунчеру её вновь перекачать. Найти папку .dms можно следующим образом: выполните сочетание клавиш Win + R, затем в появившемся окне напишите %appdata%, откроется проводник, где Вы увидите папку .dms.

Цитата

В: Пишет, что "Игра запущена", а она не запущена.

О: Такое может произойти только в случае если лаунчер "видит" процесс игры. Самый простой вариант устранения проблемы -- это перезагрузить компьютер, либо можно самостоятельно через Диспетчер Задач "убить" все процессы Java.

Цитата

В: Не устанавливается/загружается скин.

О: Мы используем CloudFlare для закрытия веб-сайта и дополнительной защиты от DDoS, как итог, система может не пропускать некоторые скины/плащи при загрузке. С чем это связано сказать невозможно, ровно как и исправить данную "проблему" на нашей стороне. Просто попробуйте загрузить другой скин/плащ, если и другие файлы не загружаются, тогда пишите нам, решим вопрос в частном порядке

Цитата

В: Ошибка подключения к серверам. (В лаунчере) .

О: В 99% случаев эта проблема на Вашей стороне, к примеру Ваш провайдер (или мама) вдруг решили блокировать часть трафика и успешно заблокировали нас  Что делать в таком случае? Разбираться самостоятельно или идти играть на другой проект. В оставшемся 1% действительно виноваты мы и мы уже знаем об этой проблеме, и уже её решаем. "Ошибка подключения к серверам" означает, в том самом 1%, что наш сайт упал, так что нужно просто немного подождать.

Цитата

В: Cannot resolve hostname (или как-то так). 

О: У Вас очень плохой провайдер, который предоставляет просто ужасные DNS. Выхода два: первый радикальный - поменять провайдера; второй, более быстрый и удобный - поменять DNS. Мы настоятельно рекомендуем использовать Google DNS (нет мы правда рекомендуем, так как сами их используем). Как это сделать для Windows 7 можно почитать тут, для Windows 10 тут, для других версий погуглите сами.

Цитата

В: Could not connect to default or fallback server.

О: А вот это уже на нашей стороне. Ошибка означает, что наши прокси сервера не смогли подключить Вас на игровые. Мы либо уже знаем (и, как итог, решаем) либо очень хотим узнать, поэтому при этой ошибке лучше всего написать нам в ВК, прям в личку. Ах да, небольшой нюанс, если такую ошибку выдает НЕ при заходе на сервер, а, скажем, при перемещении на нём (ну, например, в лимб не кинуло), то флудить в ВК не нужно!!!  

Цитата

В: Ошибка загрузки файла. Возможно данный файл используется другим процессом.

О: Опять же два решения: перезагрузка ПК или "убить" все процессы Java через Диспетчер Задач. (если Диспетчер Задач для Вас непонятное словосочетание -- просто перезагрузите комп).

Цитата

В: Не зачислились деньги на баланс / Не пришла группа / Не пришла покупка.

О: Ооо, это мои самые любимые вопросы :3 Ну, во-первых, вероятность ошибки при платеже/покупке минимальна, но, если всё-таки Вы действительно оплатили покупку или пополнили счёт, а покупка/деньги Вам не пришла/не зачислись, то смело пишите сюда. Правда есть два нюанса: Первый заключается в том, что без чека вопрос не решается (можете замазать там часть номера кошелька, телефона или любой другой приватной информации, если хотите), как итог, нет чека о пополнении -- тема закрывается, а второй нюанс заключается в том, что любые попытки обмана буду строго наказаны. Кинули чек, где написано, что оплата успешна, а мы в платёжке видим статус "ошибка" -- бан на N дней, недель, месяцев улетает в Ваш адрес.

 

Вот такой вот краткий гайд, который со временем будет дополняться. Кроме того, не стесняйтесь пользоваться поиском по разделу (в правом верхнем углу поле есть). Если Ваш вопрос был удалён, но баллы не выданы, НЕ НАДО создавать его заново, скорее всего он не уместен. Прочитав мою обычную стену текста у Вас наверняка появилось желание узнать: а что тут вообще уместно? А я вам отвечу, уместны вопросы по геймплею, уместны вопросы по развитию проекта, вопросы про донат, который не зачислился тут тоже уместны и такие вопросы удалены не будут и отвечать нам на них приятно.

P.S. Пишите пожалуйста грамотно, в браузере Google Chrome встроена базовая проверка орфографии (красненьким подчёркивает Ваши ошибки), не стесняйтесь ей пользоваться, ок да? А то иногда аж глазам больно читать. 

Кроме того, не забываем, что советы на скриншоте ниже всё ещё действуют в данном разделе. Чем понятней Ваш вопрос, тем проще на него отвечать.